Descubra por qué las cadenas hoteleras y los hoteles de más de 10 países europeos confían en SuitePad

Aprenda cómo los diferentes tipos de hoteles usan SuitePad

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SuitePad en las Cadenas de hoteles

Las cadenas hoteleras tienen diferentes necesidades que los hoteles individuales

Garantizar la misma calidad de servicio a los huéspedes en varios hoteles puede resultar un reto. Las cadenas de hoteles invierten mucho tiempo, dinero y esfuerzo en ofrecer el mismo nivel de servicios en todos sus hoteles. SuitePad les ayuda ofreciendo un novedoso servicio centralizado de comunicación. Los directores de marketing pueden publicar ofertas especiales en la plataforma de SuitePad desde las oficinas centrales, al mismo tiempo que el personal de cocina actualiza el menú semanal del restaurante.

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Funciones para las Cadenas de hoteles

ASEGURANDO LA CALIDAD DE MARCA EN TODOS SUS HOTELES

Independientemente de que hotel sea, con SuitePad sus huéspedes reciben la información más actualizada sobre el hotel y su marca. Con sólo unos pocos clics todo puede ser actualizado, desde lo más destacado de su spa, hasta toda una nueva idea corporativa. ¡Nunca a sido tan fácil comunicarse con los huéspedes en sus habitaciones!

 

Funciones para las Cadenas de hoteles

PRESENTE SU PROGRAMA DE INCENTIVOS CON SUITEPAD

Los huéspedes son más propensos a registrarse en su programa de incentivos cuando están en su habitación. Coloquelo de forma destacada en su SuitePad para generar inscripciones desde la comodidad de las habitaciones.

Funciones para las Cadenas de hoteles

UN SERVICIO DE PRIMERA CLASE REQUIERE UN APOYO DE PRIMERA CATEGORÍA

Establecer un nuevo canal de comunicación a lo largo de todos los hoteles puede suponer un reto. Nos enorgullecemos de no sólo ofrecer el mejor producto, sino también la mejor experiencia en atención al cliente. Para las cadenas de hoteles, ofrecemos atención premium con webinars gratuitos para todas las partes involucradas – desde los ejecutivos de marketing hasta el personal de recepción. Le llevamos a través de SuitePad y le asignamos un socio de confianza para el servicio técnico y la optimización contínua.

Funktionen für Hotelketten

Treten Sie wieder mit dem Kunden in Kontakt

Im Gegensatz zur Privathotellerie ist es in Ketten oft sehr schwer mit dem Kunden in Kontakt zu treten. Viele Häuser wirken unpersönlich und verlieren ihren Charme. SuitePad unterstützt dabei, den Kunden wieder in Kontakt mit Ihrer Brand und deren Werten zu bringen. Da wir mit der digitalen Zimmermappe so gut wie jeden Gast unmittelbar erreichen, kommt auch Ihre Message an!

SuitePad para Hoteles de ciudad

¿Cómo SuitePad le puede ayudar en un mercado altamente competitivo?

 

En la actualidad, los hoteles de ciudad se encuentran constantemente presionados por sus competidores. Lo viajeros de hoy en día están muy bien informados y demandan cada vez más, acostumbrados a comparar habitaciones, precios y ubicación antes de reservar.

Con el fin de destacar, los hoteles tienen que ofrecer servicios de primera calidad e incitar a sus clientes a dejar comentarios cuanto más positivos mejor. SuitePad ofrece una serie de enfoques únicos para abordar estas cuestiones. Al dar a sus clientes el acceso a un dispositivo universalmente conectado con funciones multimedia, SuitePad no sólo mejora las valoraciones de los clientes, sino que también proporciona un canal completamente nuevo para la generación de valoraciones

Al mismo tiempo SuitePad se amortiza solo. Aprende como en nuestro Produkt Tour.

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Funciones para los Hoteles de ciudad

SUITEPAD – SU RECEPCIONISTA VIRTUAL

Su ciudad tiene una amplia variedad de ofertas: restaurantes, bares, eventos o vida nocturna, son algunos de los ejemplos. Mantenerse al día y dar a su huésped el mejor consejo sobre qué hacer, puede suponer un reto para su equipo. SuitePad ayuda a su personal dando grandes consejos sobre que ver o hacer durante la estancia de sus huéspedes. Introduzca sus actividades favoritas o restaurantes  en nuestro sistema de gestión de contenidos (CMS) y deje que tus invitados decidan lo que más les guste. Pueden enviar una solicitud a su recepción para reservar actividades vía correo electrónico o hacerlo ellos directamente online.

Funciones para los Hoteles de ciudad

LOS HUÉSPEDES QUE VIAJAN POR NEGOCIOS TIENEN NECESIDADES ESPECÍFICAS

Las personas que viajan por negocios, frecuentemente llegan por la noche y se van con las primeras luces del día – la experiencia demuestra que tienden a escoger hoteles de formas limpias y contratan tantos servicios como sean posibles en el corto tiempo que pasan allí. Nuestras estadísticas muestran que el 75% de las personas que viajan por negocios utilizan SuitePad para ponerse al día de las noticias, reservar traslados al aeropuerto, o simplemente revisar el correo electrónico.

Funktionen für Hotelketten

Wie SuitePad sich in Stadthotels zum Teil selbst finanziert

Nutzen Sie bei SuitePad nicht nur die Entertainmentmöglichkeiten, sondern setzen Sie es gezielt ein um Kosten zu senken. Beispielsweise können Sie sich einmalige Kosten für Zimmermappe, Fernbedienung, Room-Service Menü und mehr sparen. Zum anderen können aber auch laufende Kosten gesenkt werden. Beispielsweise verwenden erste Hotels SuitePad dafür, Reinigungskosten zu verringern. Gäste, die länger als eine Nacht bleiben, erhalten eine Pushmitteilung mit der Frage ob sie zum Wohle der Umwelt oder gegen einen Drink an der Bar auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten möchten. Verzichtet der Gast, spart es dem Hotel bares Geld!

SuitePad para Holiday Resorts

SuitePad guía a sus invitados a través de la estancia en su Resort

 

¡Tanto por hacer y tan poco tiempo! Uno de los retos a los que se enfrentan los responsables de los Resorts es comunicar a sus huéspedes todas las actividades que ofrecen. SuitePad le permite reunir toda esa información relevante y promocionar sus ofertas a través de mensajes instantáneos Push. Haga que sus invitados reserven una mesa en el restaurante o se apunten a tomar clases de buceo… ¡Le toca a usted decidir!

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Funciones para los Holiday Resorts

 AUMENTE LOS INGRESOS POR HABITACIÓN CON EL LATE CHECK-OUT O LA AMPLIACIÓN DE LA ESTANCIA

Permitir a los huéspedes dejar las habitaciones después de su hora de salida habitual a cambio de una pequeña cuota, puede aumentar significativamente sus ingresos por habitación. Aunque es una práctica común en todo el sector de la hostelería, a menudo los clientes no son conscientes de esta oportunidad. SuitePad no sólo da a los huéspedes la oportunidad de salir más tarde,sino que les permite solicitarlo a través de un widget personalizado. Además, SuitePad tiene un botón de “ampliar la estancia”, que permite a los huéspedes a reservar otra noche más o dos en su hotel (sujeto a disponibilidad). Todo esto una vez más, para aumentar los ingresos.

Funciones para los Holiday Resorts

PERSONALIZA LA INFORMACIÓN DE TEMPORADA

Con actividades y consejos de turismo cambiando junto con las estaciones, hoteles y centros de vacaciones constantemente deben mantener su información actualizada para los invitados. Los folletos informativos son costosos, consumen mucho tiempo y necesitan ser reemplazados con regularidad. Con SuitePad puede actualizar su contenido en todas las tabletas con sólo unos pocos clics – ¡Cambie del esquí al senderismo y al esquí otra vez en un instante! Ahora también es más fácil incluir información de su oficina de turismo regional en su dispositivo.

Funktionen für Hotelketten

Spiele oder Babyphone – auch Ihre kleinen Gäste lieben SuitePad 

Auch für kleine Gäste bietet SuitePad mit interessanten Spielen eine tolle Entertainment-Möglichkeit. Gerade für junge Gäste kann das Tablet somit zu einem echten Plus während des Aufenthalts werden. Aufgrund der intuitiven Benutzeroberfläche ist SuitePad überdies sehr leicht, und daher auch für junge Gäste zu bedienen.

Außerdem können Eltern mit einer integrierten Babyphone-Lösung SuitePad verwenden um ihre Kleinen im Blick zu behalten wenn Sie Abends noch länger beim Abendessen sitzen oder an Ihrer Hausbar sind.

Funktionen für Hotelketten

Treten Sie wieder mit dem Kunden in Kontakt

Im Gegensatz zur Privathotellerie ist es in Ketten of sehr schwer mit dem Kunden in Kontakt zu treten. Viele Häuser wirken unpersönlich und verlieren ihren Charme. SuitePad unterstützt dabei den Kunden wieder in Kontakt mit Ihrer Brand und deren Werten zu bringen. Da wir so gut wie jeden Gast auf dem Zimmer erreichen, erreicht Ihn auch Ihre Message!

SuitePad para Hoteles MICE

SuitePad – Una gran USP (Proposición Única de Venta, en español) para su MICE hotel

Presentarse a sí mismo como un hotel MICE puede ser un reto. Las empresas tienen requerimientos que se deben cumplir y esperan servicios exclusivos para conseguir de su conferencia un evento único. Personalice su SuitePad para determinadas habitaciones o incluso permita a sus clientes crear sus propias páginas con horarios, listas de ponentes o enlaces de la conferencia a través de nuestra función diseñada especialmente para hoteles MICE. ¡Pídanos ejemplos de cómo nuestros socios han usado sus SuitePad en sus hoteles MICE!

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Funciones para Hoteles MICE

CONTENIDO ESPECIAL PARA LOS PARTICIPANTES

 A través de la integración de SuitePad en el sistema operativo del hotel (opcional), puede elegir qué contenido se muestra a qué grupo de clientes. Nuestro sistema de gestión de contenidos le permite incluso dar a sus clientes MICE acceso a SuitePad con derechos de edición limitados, para que puedan subir horarios, anunciar los ponentes o distribuir más información ¡por sí mismos!

Funciones para Hoteles MICE

ENVÍE MENSAJES URGENTES DIRECTAMENTE A SUS HUÉSPEDES 

¿Cambios en los ponentes? ¿Cambios en el programa? ¿Cambio de planes? Con el sistema de mensajes instantánea Push de SuitePad estará salvo. No sólo pueden todas ampliaciones o modificaciones del contenido de la conferencia ser publicadas a través de SuitePad a tiempo real, sino también pueden ser notificados con mensajes instantáneos Push directamente a los huéspedes.

Funktionen für Hotelketten

Spezielle SuitePad Ansicht für Konferenzteilnehmer

Mit SuitePad können Sie zentral Aussteueren welcher Gast welche Inhalte sieht. So können Konferenzhotels zielgenau Informationen an Ihre Gäste senden. Teilnehmer einer Veranstaltung sehen somit eine ganz andere SuitePad Ansicht als der touristische Gast im Zimmer nebenan. Dies ermöglicht eine komplett neue Welt in der Kommunikation zwischen Gast, Hotel  und Veranstalter.

 

Informations Push

Senden Sie dringende Nachrichten direkt an den Gast

Haben sich die Zeiten für das Abendessen geändert oder die Raumnummer für eine bestimmte Veranstaltung? Mit SuitePad können Sie dies direkt an den Teilnehmer kommunizieren. Auf seinem Zimmer erhält er die Information direkt auf dem SuitePad, per Push-Mitteilung.

Funktionen für Hotelketten

Dritt-Services und Konferenzfeedback integrieren

Mit minimalem Aufwand können Drittservices wie Videos vom Veranstalter oder Feedbacktools für die Bewertung der Veranstaltung integriert werden. Der Veranstalter hat damit in Ihrem Haus in Zukunft direkt die Möglichkeit Feedback von seinen Teilnehmern zu erhalten und vielleicht am nächsten Tag direkt darauf zu reagieren!