Découvrez pourquoi des indépendants et des chaînes, dans plus de 10 pays européens font confiance à SuitePad

Voyez comment les différents types d’hôtels utilisent SuitePad

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Informations pour les chaînes hôtelières Informations pour les hôtels de centre-ville Informations pour les centres de vacances Informations pour les hôtels MICE

SuitePad pour les chaînes hôtelières

Les chaînes hôtelières ont des besoins différents de ceux des hôtels indépendants

Garantir une expérience client de qualité homogène à travers un grand nombre d’établissements peut s’avérer compliqué. Les chaînes hôtelières investissent beaucoup de temps, d’argent et d’efforts pour uniformiser les standards de qualité dans leurs hôtels. SuitePad les soutient en propulsant les moyens de communication avec leurs clients dans une toute nouvelle dimension. Les responsables marketing peuvent mettre en ligne des offres spéciales grâce à notre plate-forme et ce à partir du siège de l’entreprise, pendant que le personnel F & B peut lui modifier le menu de la semaine du restaurant.

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Fonctionnalités pour les chaînes hôtelières

GARANTIR L’UNIFORMITÉ DES STANDARDS DE LA MARQUE À TRAVERS CHAQUE ÉTABLISSEMENT

Indépendamment de l’hôtel respectif, vos clients reçoivent les dernières informations sur l’hôtel et sur votre marque. Tout peut être mis à jour en seulement quelques clics, des offres quotidiennes du Spa jusqu’à une toute nouvelle charte graphique. Il n’a jamais été aussi simple de communiquer avec vos clients depuis leur chambre!

Fonctionnalités pour les chaines hôtelières

PROMOUVOIR VOS PROGRAMMES DE BONUS GRÂCE À SUITEPAD

Les clients sont plus susceptibles de souscrire à votre programme de bonus lorsqu’ils sont dans leur chambre. Mettez en évidence votre programme de bonus grâce à SuitePad, afin de générer les inscriptions en direct du confort de leur chambre.

Fonctionnalités pour les chaines hôtelières

UN SERVICE DE PREMIÈRE CLASSE NÉCESSITE UN SUPPORT DE PREMIÈRE CLASSE

Uniformiser une nouvelle norme de communication sur chaque établissement peut s’avérer difficile. Nous sommes fiers d’offrir non seulement le meilleur produit, mais aussi la meilleure expérience possible de support client. Pour les chaînes hôtelières, nous offrons un service de prise en main haut de gamme avec des webinars gratuits pour toutes les parties concernées, des cadres du marketing au personnel de la réception. Nous vous guidons à travers les étapes d’implantation de SuitePad dans chacune de vos actions et restons votre partenaire fiabilité dans l’assistance technique et l’optimisation constante de votre utilisation.

SuitePad pour les hôtels de centre-ville

Comment déployer SuitePad efficacement dans le marché hautement concurrentiel de l’hôtellerie

À l’ère du numérique, les hôtels de centre-ville font face à une pression concurrentielle en constante augmentation. Les touristes d’aujourd’hui sont bien informés et plus exigeants que jamais, ils comparent les chambres, les tarifs, et la situation des hôtels avant de choisir. Afin de se démarquer, les hôtels doivent offrir des services de grande qualité et inciter leurs clients à laisser une évaluation positive de l’hôtel sur les sites de notation. SuitePad offre un certain nombre d’approches uniques pour répondre à ces questions. En donnant aux clients l’accès à un dispositif de connectivité globale avec des fonctions multimédias, SuitePad améliore non seulement la valeur ajoutée de votre offre, mais vous fournit également un canal entièrement nouveau pour générer plus d’avis clients sur les plates-formes de notation qui comptent le plus pour vous

Dans le même temps, SuitePad peut effectivement se financer de lui-même. Pour en savoir davantage, cliquer surProduit.

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Fonctionnalités pour les hôtels de centre-ville

SUITEPAD – VOTRE CONCIERGE NUMÉRIQUE

Votre ville a beaucoup à offrir : restaurants, bars, évènements et activités nocturnes. Se tenir à jour et donner à vos clients les meilleurs conseils sur ce qu’il faut faire n’est pas toujours évident pour l’équipe du front-office. SuitePad est là pour aider votre personnel à fournir aux clients les meilleurs conseils possible lors de leur séjour. Rendez visible vos suggestions favorites, restaurants, etc. dans notre système de gestion de contenu (CMS) et laissez vos invités décider par eux-mêmes. Les clients peuvent envoyer une demande de réservation à votre concierge par e-mail ou réserver des activités directement en ligne.

Fonctionnalités pour les hôtels de centre-ville

LA CLIENTELE D’AFFAIRES A DES BESOINS SPECIFIQUES

Les personnes en voyage d’affaires arrivent souvent tard le soir et partent à la première heure du matin. L’expérience montre que la clientèle d’affaires recherche un séjour sans encombre avec autant de services que possible le temps de la durée de leur séjour. Nos statistiques montrent que 75% des touristes d’affaires utilisent SuitePad – pour suivre les nouvelles, réserver leurs transferts d’aéroport, ou simplement vérifier leurs e-mails.

SuitePad pour les centres de vacances

SuitePad guide vos clients tout au long de leur séjour dans votre centre

Tant de choses à faire et si peu de temps! L’un des défis que les opérateurs de centres de vacances rencontrent, est de réussir à informer leurs clients de toutes les activités disponibles dans leur centre ou club de vacances. SuitePad vous permet de rassembler toutes les informations clients utiles afin de pousser vos promotions en cours grâce aux messages push. Permettre à vos clients de réserver une pause thé ou de s’inscrire pour un cours de plongée … c’est vous qui voyez!

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Fonctionnalités pour les centres de vacances

AUGMENTER VOTRE REVPAR GRÂCE AUX DÉPARTS TARDIFS

Permettre à vos clients de partir après l’heure de check-out habituelle en facturant un léger supplément peut renforcer considérablement votre REVPAR (revenu par chambre disponible). Bien que cette pratique soit courante, les clients ne sont souvent pas informés de cette possibilité. SuitePad donne non seulement l’occasion de faire un départ tardif, mais ce dernier peut être enregistré par le client via un widget personnalisé. De plus, SuitePad possède un bouton “extension de séjour”, qui permet aux clients de réserver une nuit ou deux supplémentaires dans votre hôtel (sous réserve de disponibilité), ce qui boostera encore une fois vos revenus

Fonctionnalités pour les centres de vacances

PROPOSER DES INFORMATIONS DE SAISON

Avec des activités et des visites de sites changeant au gré des saisons, les hôtels et centres de vacances doivent constamment proposer des informations mises à jour à leurs clients. Les supports papier et impressions sont coûteux, chronophages, et doivent être remplacés régulièrement. Avec SuitePad vous pouvez mettre à jour votre contenu sur toutes les tablettes en quelques clics seulement – changer votre thème, du ski à la randonnée et inversement, ne prends qu’une seconde! Il est aussi maintenant plus facile d’inclure les informations de votre office du tourisme régional dans vos communications.

Fonctionnalités pour les chaînes hôtelières

JEUX & INTERPHONE BÉBÉ – SUITEPAD EST PARFAIT POUR LES ENFANTS

SuitePad propose des applications et des jeux populaires préinstallés. Tous les jeux sont adaptés aux enfants et peuvent être joués en mode solo ou multijoueurs.

SuitePad prend également en charge un certain nombre de solutions de surveillance de bébé, ce qui permet à vos clients de laisser leurs petits dans la chambre tout en profitant d’un dîner dans votre restaurant ou d’un verre au bar. Nous sommes disponibles pour vous expliquer ces solutions de moniteur pour bébé en détail.

SuitePad dans les hôtels MICE

SuitePad – Un ACV extraordinaire pour les hôtels MICE

Démontrer sa valeur en tant qu’hôtel MICE peut être difficile. Les entreprises ont des exigences élevées qui doivent être respectées. L’existence de services additionnels rendant leurs conférences et évènements uniques en fait partie. Personnalisez votre SuitePad pour certaines chambres ou permettez même à vos clients de créer leurs propres pages avec les horaires, les programmes d’intervention, et les liens vers la documentation via notre fonction spécial MICE. Contactez-nous pour savoir comment nos partenaires ont utilisé SuitePad avec les clients MICE

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Fonctionnalités pour les hôtels MICE

CONTENU SPÉCIAL POUR LES PARTICIPANTS

Grâce à l’intégration (optionnelle) dans votre système de gestion hôtelière (PMS), vous pouvez choisir quel contenu sera visible par tel ou tel groupe de clients. Notre système de gestion de contenu vous permet même de donner à vos clients MICE un accès avec des droits d’édition limités, de sorte qu’ils peuvent télécharger les horaires, annoncer les intervenants, et distribuer d’autres informations par eux-mêmes!

Fonctionnalités pour les hôtels MICE

ENVOYEZ DES MESSAGES PRIORITAIRES À VOS CLIENTS

Changement d’intervenant? Changement d’horaire? Changement de programme? Avec la fonction Push de SuitePad vous êtes couvert. Non seulement les ajouts au contenu du MICE publiés via SuitePad sont modifiés en temps réel, mais ils peuvent aussi être mis en avant grâce aux messages push.