Verwandeln Sie das Gästeerlebnis in einen skalierbaren Wettbewerbsvorteil
Ganz gleich, ob Ihre Position Hotel Manager, Direktor oder Inhaber lautet, Ihre Rolle geht weit über das Tagesgeschäft hinaus. Sie sind die Schlüsselfigur von Konsistenz, Wachstum und Gästezufriedenheit. SuitePad In-Room-Tablets vereinen Markenerlebnis und Leistungskennzahlen und geben Ihrem Hotel die richtigen Werkzeuge, um in der Gästekommunikation erfolgreich zu sein.
Was steht Ihnen im Weg und hindert Sie an mehr Effizienz?
01
Fachkräftemangel
Mit kleinen Teams und hoher Fluktuation brauchen Sie Mittel, die manuelle Arbeit reduzieren und den Service entlasten, nicht ein weiteres Tool, das schlecht in Abläufe integriert ist.
02
Inkonsistente Serviceleistungen
Trotz Standardprozessen und Markenrichtlinien unterscheiden sich die Gästeerlebnisse nach wie vor stark, von Tag zu Tag und von Hotel zu Hotel.
03
Steigende Kosten
Mit steigenden Kosten zögern viele Hotels, in das Gästeerlebnis zu investieren, nur um festzustellen, dass die Service-Lücken immer größer werden.
04
Verpasste Upselling-Chancen
Der Mangel an qualifiziertem Personal erschwert es, Upselling-Chancen voll auszuschöpfen. Daher müssen Hotels neue Wege finden, ihre Angebote sichtbarer zu machen.
Warum Hotel Manager sich für SuitePad entscheiden
Das erfolgsbasierte Zahlungsmodell bedeutet keine hohe Anfangsinvestition. Sie zahlen nur, wenn Gäste die Geräte nutzen, die Ihnen Gewinn bringen und Kosten senken.
SuitePad übernimmt die wiederkehrenden Aufgaben, damit sich Ihr Team auf die Interaktionen konzentrieren kann, die wirklich zählen.
Rezeption: 50 % weniger Anrufe
Gäste rufen Informationen ab, stellen Anfragen und buchen Services direkt über das In-Room System. Ihr Team verbringt weniger Zeit mit wiederkehrenden Fragen und hat mehr Kapazität für Service, der wirklich zählt.
Housekeeping: 40 % weniger unnötige Reinigungen
Mit der Green Option und dem Stay Manager wählen Gäste die Reinigung per Fingertipp ab. Weniger überflüssige Aufgaben, bessere Planung, effizientere Nutzung der Mitarbeiterzeit.
Ein digitaler Mitarbeiter, rund um die Uhr
SuitePad ist jederzeit verfügbar und präsentiert Ihre Angebote den richtigen Gästen zur richtigen Zeit. Kein Schichtwechsel, keine Schulung nötig.
Die Lieblingsfunktionen der Hotel Manager
Buchungstool
Gäste können den Zimmerservice oder einen späten Check-out direkt buchen. Dank PMS-Integration und Echtzeit-Benachrichtigungen steigern Hotels ihre Upselling-Umsätze, ohne die Rezeption zusätzlich zu belasten.
Gäste gestalten ihren Aufenthalt ganz nach ihren Wünschen, indem sie auf die Zimmerreinigung verzichten oder das Frühstück per Fingertipp buchen. Die automatische Ausfüllfunktion des PMS sorgt bei Unterkünften wie AMANO für 50 zusätzliche Buchungen pro Monat.
Mit PMS-Integration automatisieren, steuern und personalisieren Sie Ihre Push-Nachrichten. Das bedeutet mehr Sichtbarkeit, perfektes Timing und maßgeschneiderte Angebote für jeden Gast während des Aufenthalts.
SuitePad hat unsere Interaktion mit Gästen grundlegend verändert. Allein die Green Option hat uns erhebliche Kosten im Housekeeping gespart, während unsere Gäste das Gefühl haben, zu einem nachhaltigeren Aufenthalt beizutragen. Die erzielte Rendite spricht für sich.
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