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SuitePad AI

KI, die antwortet, bevor Ihr Team es muss

SuitePad AI macht aus Ihrem In-Room System einen privaten, sprachaktivierten Gäste-Assistenten.

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80 %+Gästefragen sofort beantwortet
200Chats pro Hotel und Monat gelöst
<10 %Eskalationen an die Rezeption

Ein Sprach-Assistent, den Ihre Gäste wirklich nutzen

KI-gestützte Gästekommunikation wird zunehmend zum Branchenstandard und zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil für moderne Hotels. SuitePad AI unterstützt Sie, indem es Gästen sofortige Antworten auf ihre Fragen liefert und zugleich Ihr Personal entlastet. Stellen Sie sich das vor wie Ihre eigene Alexa, aber privat und markenkonform. Von „Wann gibt es Frühstück?“ bis „Kann ich einen Spa-Termin buchen?“ liefert SuitePad AI sofortige, markenkonforme Antworten direkt auf dem In-Room System per Sprach-Assistent oder Chat während des Aufenthalts Ihrer Gäste. Keine App-Downloads, kein Warten an der Rezeption.

Stellen Sie sich das vor wie Ihre eigene Alexa, aber privat und markenkonform.

Warum SuitePad AI?

Weniger Stress Icon

Weniger Stress für Ihr Team

SuitePad AI übernimmt Routinefragen, damit Ihr Personal entlastet wird. Über 80 % der Anfragen werden sofort beantwortet, sodass Ihr Team mehr Zeit hat, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Schnellere Antworten Icon

Schnellere Antworten für Gäste

Kein Warten in der Schlange und kein Anruf bei der Rezeption mehr. Gäste erhalten Antworten in Sekundenschnelle, mit rund 200 gelösten Chats pro Hotel und Monat direkt über das In-Room System.

Markenkonform Icon

Immer markenkonform

Jede Antwort klingt wie Ihr Hotel. Nur etwa 10 % der Anfragen gehen an die Rezeption, sodass das Gästeerlebnis reibungslos und die Abläufe für Ihr Team überschaubar bleiben.

Wie sieht SuitePad AI für Ihre Gäste aus?

Drücken Sie auf Play, um SuitePad AI mit seinen beiden Funktionen SuitePad AI Voice und SuitePad AI Chat in Aktion zu sehen.

SuitePad AI Voice: Gäste tippen auf das Mikrofonsymbol und stellen Fragen wie „Was kann man rund um das Hotel unternehmen?“ Der Assistent antwortet sofort.

SuitePad AI Chat: Gäste öffnen den Chat vom Startbildschirm und erhalten sofort markenkonforme Antworten von einem Assistenten, der auf den Informationen Ihres Hotels trainiert ist.

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Was steckt in SuitePad AI?

SuitePad AI läuft auf den In-Room Systemen Ihres Hotels und ist über eine Chat-Blase oder einen Sprachbefehl auf dem Startbildschirm direkt erreichbar. Sobald Ihr Gast die Sprache wählt, startet der Assistent und steht bereit, um zu helfen.

Branding und Design

Inhalte Ihres Hotels:

Die KI nutzt die von Ihnen bereitgestellten Informationen wie Spa-Öffnungszeiten, Check-out-Zeiten, FAQs und lokale Empfehlungen, um Gästeanfragen präzise zu beantworten.

Reisewissen

Integriertes Reisewissen:

Der Assistent beantwortet auch allgemeine Fragen, etwa was man in der Umgebung sehen oder unternehmen kann.

Echtzeitdaten

Echtzeitdaten:

AI Chat zeigt aktuelle Wetterinformationen und kann bei PMS-Integration personalisierte Fragen wie „Wann ist mein Check-out?“ beantworten.

Qualitätsprüfungen

Regelmäßige Qualitätsprüfungen:

Um höchste Standards zu sichern, prüfen wir die Antworten regelmäßig auf Genauigkeit, Klarheit und Tonalität.

Datenschutz Gäste

Datenschutz für Gäste:

Das System hört nicht ständig zu, und Gespräche werden täglich gelöscht oder bei PMS-Integration nur für die Dauer des Aufenthalts gespeichert.

Smart Recommendations: Mehr Umsatz noch vor dem Check-out

+20 %

Digitale Roomservice-Bestellungen liegen bereits 20 % höher im Wert als telefonische Bestellungen.

Die Smart Recommendations zeigen passende Ergänzungen genau dann, wenn der Gast die Bestellung bestätigt, also im Moment der höchsten Bereitschaft, etwas mehr auszugeben.

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Mehr Umsatz pro Bestellung

Desserts, Salate und Getränke als Ergänzungen zur Bestellung, jeweils einzeln im Admin-Panel erfasst und vollständig dem jeweiligen Produkt zugeordnet.

Der richtige Moment

Empfehlungen erscheinen bei der Bestellbestätigung, wenn der Gast bereits zur Bestellung entschlossen und am empfänglichsten für passende Ergänzungen ist.

Volle Umsatztransparenz

Jeder über eine Empfehlung hinzugefügte Artikel wird im Admin-Panel separat erfasst, sodass Sie genau sehen, welchen Beitrag die Funktion leistet und welche Kategorien am besten konvertieren.

Überzeugen Sie sich selbst

Entdecken Sie SuitePad mit allen Funktionen, individuell auf Ihr Hotel und Ihre Gäste abgestimmt. In einer kurzen 20-minütigen Demo zeigt Ihnen unser Experte:

  • Vollständige Produktvorführung inklusive SuitePad AI
  • Reale Anwendungsbeispiele für Ihr Hotel
  • Bewährte Best Practices und Ergebnisse

Füllen Sie das Formular aus und überzeugen Sie sich selbst.