24.02.2017

Individueller Luxus, höchster Komfort und eine herzliche Gastfreundschaft zeichnen das familiengeführte Hotel im Schwarzwald aus. Die Informationen rund um das Haus und ein umfassendes Entertainment-Angebot stehen dem Gast nun während des Aufenthalts auf einem Tablet-PC zur Verfügung. Dabei ersetzt SuitePad nicht den persönlichen Kontakt, sondern erweitert die Flexibilität in der Gastansprache und unterstützt das nachhaltige Handeln.

Das vielfach ausgezeichnete Fünf-Sterne-Superior-Hotel Traube Tonbach mit 153 Zimmern, Suiten und Appartements im Schwarzwald zählt zu Europas Spitzenhotellerie und hat sich mit seinem einzigartigen kulinarischen Angebot und der Sterneküche einen exzellenten internationalen Ruf geschaffen. Individueller Luxus, höchster Komfort und eine herzliche Gastfreundschaft zeichnen das Haus aus, das seit über 220 Jahren im Familienbesitz geführt wird. Dabei stehen Tradition, persönlicher Service und eine anspruchsvolle Lebensart im Mittelpunkt, damit sich der Gast geborgen fühlt und den Aufenthalt im Schwarzwald mit allen Sinnen genießen kann.

Auf eindrucksvolle Weise verbindet die Traube Tonbach Tradition und Moderne durch eine stetige Weiterentwicklung und die Bewahrung von Werten, einem hohen Qualitätsanspruch und einer starken Gastorientierung. Renate Finkbeiner, Mitinhaberin des Hotels, hat den digitalen Wandel längst erkannt und sich so für die Ausstattung von SuitePads auf den Hotelzimmern entschieden. Gab es bisher zahlreiche Broschüren zum Spa-Angebot, dem Veranstaltungsprogramm oder das Hotel A-Z, ersetzt SuitePad nun all diese Papierinformationen und fasst sie digital auf einem Tablet-PC zusammen.

“Der Gast hat jetzt nicht nur einen besseren Überblick über die Informationen rund das Hotel, sondern kann auch jederzeit entspannt im Hotelzimmer das umfangreiche Entertainment-Programm mit Spielen, Musik und Internet nutzen,” so Renate Finkbeiner. Außerdem können 10 verschiedene Flyer und Broschüren den Gast nicht so beeindrucken wie ein modernes Tablet-PC, ist sich die Gastgeberin sicher.

SuitePad bringt der Traube Tonbach mehr Flexibilität in der Gastkommunikation. Allerdings bleibt die persönliche Ansprache auch weiterhin fester Bestandteil der Kultur und wird nicht durch eine digitale Lösung ersetzt. Über das Tablet-PC hat der Gast so zum Beispiel die Möglichkeit, eine direkte Nachricht an die Rezeption zu senden oder die Rufnummern der jeweiligen Ansprechpartner für eine persönliche Beratung einzusehen. Welchen Kommunikationsweg der Gast am Ende wählt, ist ihm selbst überlassen.

Seit Jahren verfolgt die Traube Tonbach die Vision “Traube goes green”. Das Leben im Einklang mit der Natur, nachhaltiges Handeln und gesellschaftliche Verantwortung übernehmen, bilden den Leitfaden dieser Philosophie. Statt die hoteleigene “Traube-Zeitung” regelmäßig zu drucken und auf die Zimmer zu verteilen, spart SuitePad Ressourcen und ermöglicht, die Informationen immer aktuell zu halten. Treten beim Veranstaltungsprogramm zum Beispiel kurzfristige Änderungen auf, können binnen Sekunden die Inhalte auf allen SuitePads aktualisiert werden.

Die Familie Finkbeiner und das Team sind schon sehr gespannt auf die SuitePads und freuen sich, ihren Gästen ein weiteres Highlight während des Aufenthalts bieten zu können.

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