Begeistern Sie Ihre Gäste nicht nur mit edlem Ambiente. Setzen Sie auch in der digitalen Kommunikation Maßstäbe und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste.
In einem modernen Luxushotel besteht die Herausforderung nicht darin, dass Gäste mehr erwarten, sondern dass sie nichts weniger erwarten. Für jüngere Freizeitreisende und lifestyle-orientierte Gäste bedeutet Luxus oft instagramtaugliche Interiors und beeindruckende Kulissen. Für erfahrene Vielreisende und wiederkehrende VIPs bedeutet er herausragenden, höchst persönlichen Service.
Von der Anreise bis zum Check-out erwarten Gäste schnelle Antworten, einfachen Zugang zu Informationen und Liebe zum Detail. Zugleich macht der Personalmangel es schwerer, das Service-Niveau konstant hoch zu halten. Die eigentliche Herausforderung für Luxushotels lautet heute: exzellenten, persönlichen Service in großem Maßstab bieten, ohne das Team zusätzlich zu belasten.
Luxus lebt von Liebe zum Detail. Digitalisieren Sie beides.
SuitePad ist die In-Room-Tablet-Lösung, der führende Luxushotels und Marken weltweit vertrauen. Sie verwandelt die Kommunikation im Zimmer in ein gebrandetes, müheloses und umsatzstarkes Erlebnis, mit minimalem Aufwand.
Personalisiertes, markentreues Gästeerlebnis
Gestalten Sie eine vollständig individuelle Oberfläche, die Aussehen, Ton und Standards Ihres Hotels widerspiegelt. Von der Begrüßung bis zu mehrsprachigen Inhalten wirkt alles kuratiert und persönlich.
Zugang zu exklusiven Services
Lassen Sie Gäste mit einem Fingertipp Spa-Anwendungen buchen, Tische reservieren oder Extras aufs Zimmer bestellen. Platzieren Sie Ihre exklusiven Services, ohne das Gästeerlebnis zu stören.
Diskrete, sofortige Gästekommunikation
Lassen Sie Gäste Ihr Team erreichen, ohne das Zimmer zu verlassen. Ob ein zusätzliches Kissen oder Feedback: Mit SuitePad gelingt der Kontakt mühelos, diskret und zu den eigenen Bedingungen der Gäste.
Führende Hotels weltweit vertrauen uns
Gestaltet, um die exklusive Identität Ihres Hotels widerzuspiegeln
Unser Media Design Team sorgt dafür, dass Ihr SuitePad zu Stil und Standards Ihres Luxushauses passt. Wir stimmen das Design schon vor dem Kick-off-Call auf den Look Ihres Hotels ab und erwecken das digitale Erlebnis dann mit Ihren zentralen Inhalten zum Leben. Dazu gehören:
Eine Übersicht Ihres Concierge- und Gästeservice
Details zu Ihrem Treueprogramm oder Angebote
Hochauflösende Bilder von Spa, Restaurant, Bar und weiteren Bereichen
Wir verfeinern die Installation auf Basis Ihres Feedbacks, damit das Ergebnis eine Erweiterung Ihrer Marke ist.
Belegte Ergebnisse aus einem führenden Luxushotel
Im Steigenberger Icon Frankfurter Hof, einem der ikonischsten Luxushotels Deutschlands, spielt SuitePad eine zentrale Rolle dabei, das Gästeerlebnis zu verbessern und gleichzeitig die operative Effizienz zu steigern.
24.000 €
zusätzlicher jährlicher Room-Service-Umsatz
60 %
der Room-Service-Buchungen über das Tablet
2.500 €
monatliche Green-Option-Einsparung
“
Wir haben uns für SuitePad entschieden, weil es genau unsere zentralen Bedürfnisse adressiert hat: ein besseres Gästeerlebnis, höhere operative Effizienz und geringere Kosten. Die benutzerfreundliche Oberfläche und starke Funktionen wie die Green Option haben es zur idealen Wahl für unser Hotel gemacht.
Friedrich von SchönfeldtGeneral Manager im Steigenberger Icon Frankfurter Hof
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