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SuitePad AI usage in the Hotelroom

Das SuitePad In-Room Tablet mit KI-Sprach- und Chat-Assistent

SuitePad AI verwandelt Ihr In-Room-Tablet in einen privaten, sprachgesteuerten Concierge.
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SuitePad AI Feature Gif

IHR SMARTER IN-ROOM VOICE ASSISTENT, DEN IHRE GÄSTE WIRKLICH NUTZEN

KI-gestützte Gästekommunikation wird zunehmend zum Branchenstandard und zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil für moderne Hotels. SuitePad AI unterstützt, indem es Gästen sofortige Antworten auf ihre Fragen liefert und zugleich Ihr Personal entlastet. Stellen Sie sich das vor wie einen Home-Voice-Assistenten, aber im Hotelzimmer und im Stil Ihrer Marke. Von „Wann gibt es Frühstück?“ bis „Kann ich einen Spa-Termin buchen?“ liefert SuitePad AI sofortige, markenkonforme Antworten direkt auf dem In-Room-Tablet per Sprachassistent oder Chat. Keine App-Downloads und kein Warten an der Rezeption.

WARUM SUITEPAD AI?

Weniger Stress für Ihr Team

SuitePad AI übernimmt Routinefragen, damit Ihr Personal entlastet wird. Über 80 % der Anfragen werden sofort beantwortet, sodass Ihr Team mehr Zeit hat, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Schnellere Antworten für Gäste

Kein Warten in der Schlange und kein Anruf bei der Rezeption mehr. Gäste erhalten Antworten auf ihre Fragen rund um den Hotelaufenthalt in Sekundenschnelle.

Immer markenkonform

Jede Antwort klingt wie Ihre Marke. Nur etwa 10 % der Anfragen gehen an die Rezeption, was das Gästeerlebnis reibungslos und die Abläufe für Ihr Team überschaubar hält.

WIE SIEHT SUITEPAD AI FÜR IHRE GÄSTE AUS?

Drücken Sie auf Play, um SuitePad AI mit seinen beiden Funktionen SuitePad AI Voice und SuitePad AI Chat in Aktion zu sehen.

SuitePad AI Voice: Gäste tippen auf das Mikrofonsymbol und stellen Fragen wie „Was kann man rund um das Hotel unternehmen?“

 

SuitePad AI Chat: Gäste öffnen den Chat und erhalten sofort markenkonforme Antworten auf Basis Ihrer Hotelinformationen.

 

WAS STECKT IN SUITEPAD AI?

SuitePad AI ist auf den In-Room-Tablets Ihres Hotels verfügbar und lässt sich ganz einfach über eine Chat-Blase oder einen Sprachbefehl auf dem Startbildschirm nutzen. Sobald der Gast seine Sprache auswählt, startet der Assistent und steht bereit, um zu helfen.

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Inhalte Ihres Hotels: Die KI nutzt von Ihnen bereitgestellte Informationen wie Spa-Öffnungszeiten, Check-out-Zeiten, FAQs und lokale Empfehlungen, um Gästeanfragen präzise zu beantworten.
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Integriertes Reisewissen: Sie kann auch allgemeine Fragen beantworten, etwa was man in der Umgebung sehen oder unternehmen kann.
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Echtzeitdaten: AI Chat liefert aktuelle Wetterinformationen und kann, bei PMS-Integration, personalisierte Fragen wie „Wann ist mein Check-out?“ beantworten.
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Regelmäßige Qualitätsprüfungen: Um höchste Standards zu gewährleisten, überprüfen wir regelmäßig die Antworten auf Genauigkeit, Klarheit und Tonalität.
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Datenschutz für Gäste: Das System hört nicht ständig zu, und Gespräche werden täglich gelöscht oder bei PMS-Integration nur für die Dauer des Aufenthalts gespeichert.

SMART RECOMMENDATIONS – MEHR UMSATZ NOCH VOR DEM CHECK-OUT

Digitale Roomservice-Bestellungen sind bereits 20 % wertvoller als telefonische Bestellungen.

Die Smart-Recommendations-Funktion geht noch einen Schritt weiter: Sie zeigt die passenden Ergänzungen genau im richtigen Moment – bei der Bestellbestätigung, wenn der Gast bereits zum Bestellen entschlossen ist und am ehesten bereit ist, etwas mehr auszugeben.

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Mehr Umsatz pro Bestellung

Desserts, Salate und Getränke als Ergänzungen zur Bestellung – jeder Artikel wird im Admin-Panel einzeln erfasst und vollständig dem jeweiligen Produkt zugeordnet.

Der richtige Moment

Empfehlungen erscheinen bei der Bestellbestätigung – genau dann, wenn der Gast bereits zum Bestellen entschlossen und am empfänglichsten für passende Ergänzungen ist.

Volle Umsatztransparenz

Jeder über eine Empfehlung hinzugefügte Artikel wird im Admin-Panel separat erfasst – so sehen Sie genau, welchen Beitrag die Funktion leistet und welche Kategorien am besten konvertieren.

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ÜBERZEUGEN SIE SICH SELBST

Entdecken Sie SuitePad mit all seinen Funktionen – individuell auf Ihr Hotel und Ihre Gäste abgestimmt. In einer kurzen 20-minütigen Demo zeigt Ihnen unser Experte:

  • Eine vollständige Produktvorführung inklusive SuitePad AI
  • Reale Anwendungsbeispiele für Ihr Hotel
  • Bewährte Best Practices und Ergebnisse

SuitePad AI wird bereits in über 30 Hotels in Europa getestet und beweist dort seinen Mehrwert in echten Gästegesprächen.

Füllen Sie das Formular aus und überzeugen Sie sich selbst.