Know-how & Inspiration zu Gästekommunikation.

22. Juni

Gästekommunikation

BYOD: So erreichen Sie Ihre Hotelgäste auf ihrem eigenen Gerät

Wer sich mit der Digitalisierung im Hotelzimmer auseinandersetzt, hört auch immer wieder von webbasierten Bring-Your-Own-Device (BYOD) Lösungen.

Tilmann Volk 4 Min. Lesezeit

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05. Juni

Hoteltechnologie

Datenschutz im Hotel: Alexa, Siri & Co.

Digitale Sprachassistenten halten Einzug in die privaten Haushalte. Alexa, Siri, Cortana & Co. beantworten Fragen, wickeln Einkäufe ab oder spielen Musik.

Nora Heinz 6 Min. Lesezeit

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16. Mai

Gästekommunikation

Was Hoteliers über die Einwilligungserklärung wissen sollten

Am 25. Mai 2018 trat die europaweit gültige Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Kraft.

Nora Heinz 4 Min. Lesezeit

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14. März

Gästekommunikation

Wie Sie durch Stammgäste in der Hotellerie mehr Umsatz generieren

Ob Hotelkette oder Privathotel: Stammgäste anzuziehen kann sich für beide Arten von Häusern lohnen.

Robert Helfrich 3 Min. Lesezeit

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28. Feb.

Hoteltechnologie

Hotel Trends: Künstliche Intelligenz

Die Giganten der Technologiebranche investieren seit einigen Jahren massiv in Künstliche Intelligenz.

Nora Heinz 7 Min. Lesezeit

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05. Feb.

Hoteltechnologie

Hotellerie 4.0: Trends für 2018, Teil 1

Der Deutsche Hotelkongress trug in diesem Jahr den Titel „Hotellerie 4.0 - Globalisierung, Individualisierung und technischer Fortschritt“.

Nora Heinz 2 Min. Lesezeit

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24. Jan.

Gästekommunikation

Wie Sie sich mit emotionaler Kommunikation vom Wettbewerb abheben

Erinnern Sie sich einmal zurück: Welche der Weihnachtskarten, die Sie vergangenen Dezember erhalten haben, sind in Ihrem Gedächtnis haften geblieben?

Annegret Ahrenberg 4 Min. Lesezeit

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18. Jan.

Branchentrends

Warum sich die Auseinandersetzung mit Ihren Hotelbewertungen lohnt

Bewertungen des eigenen Hotels im Internet sind für viele Hoteliers ein unkontrollierbarer Stressfaktor.

Nora Köstler 4 Min. Lesezeit

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16. Nov.

Hoteltechnologie

Push-Nachrichten: die neuen Stars im Hotelmarketing

Mit Push-Nachrichten können Reisende und Hotelgäste direkt angesprochen werden und erhalten maßgeschneiderte Angebote und Informationen zu ihrer Reise und dem ...

Juliana Meese 2 Min. Lesezeit

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14. Nov.

SuitePad News

Der Hospitality Industry Club zu Besuch bei SuitePad

Der Hospitality Industry Club (HIC) ist eine Gemeinschaft von Anbietern in der Hotelbranche. Auf seiner AbendCamp Roadshow durch Europa war der HIC am 19. ...

Daniel Rotner 2 Min. Lesezeit

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26. Sept.

Gästekommunikation

Die 8 Must-Haves für jede Gästemappe

Bereits ein überschaubares Boutique Hotel mit nur einigen wenigen individuell eingerichteten Zimmern, Studios und Suiten bietet vielerlei Interessantes für den ...

Moritz von Petersdorff-Campen 1 Min. Lesezeit

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26. Sept.

Gästekommunikation

Wie Sie in 5 Schritten eine Gästemappe erstellen

Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie eine Gästemappe erstellen, die zur informativen und abwechslungsreichen Lektüre für jeden interessierten Hotelgast wird.

Moritz von Petersdorff-Campen 5 Min. Lesezeit

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