Know-how & Inspiration zu Gästekommunikation.

16. Aug

Gästekommunikation

In vier Schritten zur richtigen Positionierungsstrategie für Ihr Hotel

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Hotel in nur 4 Schritten erfolgreich am Markt positionieren. Entdecken Sie praktische Tipps und Strategien, um sich von der ...

Dilara Develi 8 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

08. Jul

Gästekommunikation

21 Tips zum Gästeverhalten der Generationen: Babyboomer bis Gen Z

Entdecken Sie die einzigartigen Verhaltensweisen und Vorlieben verschiedener Generationen von Hotelgästen. In diesem Blog erfahren Sie, wie Hoteliers ...

Dilara Develi 9 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

10. Apr

Gästekommunikation

Darum sollten Sie Gästen beim Check-in Ihre In-Room Tablets zeigen

Durch die Bereitstellung eines Tablets für das Front-Office-Management, das während des Check-ins verwendet werden kann, lässt sich das Gästeerlebnis ...

Dilara Develi 2 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

02. Nov

Gästekommunikation

Wie ein portugiesisches Hotel kreativ gegen den Personalmangel vorgeht

Hotels kämpfen nach wie vor mit Personalmangel. Das Hotel Lumen Lisboa hat die innovative Lösung „Staff-On-Call“ entwickelt, um trotzdem ein erstklassiges ...

Dilara Develi 3 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

15. Sep

Gästekommunikation

Drei Schritte für effektives Bewertungsmanagement im Hotel

In diesem Artikel untersuchen wir, wie aktive Gästekommunikation während des Aufenthalts die Bewertungen danach beeinflusst und warum gutes ...

Dilara Develi 6 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

25. Apr

Gästekommunikation

Wie ein Stadthotel mit cleverer Prozessanpassung den Late-Check-Out optimiert

Kostenlose Angebote zum Late-Check-Out klingen nach gutem Service. Hohe Nachfrage kann aber zum Problem werden. Die Lösung liegt auf der Hand – im wahrsten ...

Susanne Krebs 3 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

18. Nov

Gästekommunikation

9 kuriose Upselling-Ideen, die Hotelgäste so schnell nicht vergessen

„Begeistern Sie Ihre Gäste!“ oder „Bieten Sie ihnen ein unvergessliches Erlebnis!“ — diese oder ähnliche Ratschläge hören Sie als Hotelier bestimmt zur Genüge. ...

Juliana Hahn 4 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

24. Okt

Gästekommunikation

Optimierter Content für die Hotel Webseite: 5 wichtige Tipps

Ihre Hotel-Webseite übernimmt im Vertrieb viele Rollen. Sie ist gleichzeitig Ihre Online-Visitenkarte, eine digitale Broschüre und eine permanent geöffnete ...

Juliana Hahn 6 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

30. Aug

Gästekommunikation

Optimierter Content für Hotel Social Media: 5 wichtige Tipps

Social Media ist für Hotels zum unverzichtbaren Marketingkanal geworden. Nicht umsonst, denn mit optimiertem Content wächst die Reichweite und die Chance auf ...

Juliana Hahn 5 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

03. Aug

Gästekommunikation

Gästeerlebnis im Hotel: Erwartungen vs. Realität

Die Verbesserung des Gasterlebnisses im Hotel durch digitale Technologien ist eine Selbstverständlichkeit. Doch es gibt vielfach immer noch Nachholbedarf. Eine ...

Janina Krech 7 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

29. Apr

Gästekommunikation

Optimierter Content für die Gästemappe: 6 einfache Tipps

Die Gleichung ist eigentlich ganz einfach: gute Inhalte und eine attraktive Präsentation begeistern Gäste und bringen mehr Umsatz. Das gilt für alle ...

Juliana Hahn 6 Min. Lesezeit

Artikel lesen →

10. Feb

Gästekommunikation

Wie eine digitale Gästemappe zu guten Hotelbewertungen verhelfen kann

Lesen Sie, wie digitale Gästemappen auf den Zimmern nicht nur Papierkosten einsparen, sondern Ihrem Hotel auch zu positiven Bewertungen verhelfen.

Stella Johanna Westermann 4 Min. Lesezeit

Artikel lesen →